服务需求

朝阳市第三高级中学 根据有关法律、法规，对 物业 服务提出如下要求：

一、 采购 内容概况

（一）基本情况：

朝阳市第三高级中学 物业服务项目， 本项目预算金额为 52 万元。

服务期限： 自合同签订之日起一年，一年服务期满后供需双方无意见可续签 1年，合同一年一签，累计服务期限不超过3年。

履约地点： 朝阳市第三高级中学 。

（二）物业服务内容：

1、保洁服务：负责男生公寓、女生公寓 、志学楼、明品楼、艺体楼全部清洁工作，包括卫生间、楼梯道、大厅及走廊等。负责将学校产生的垃圾运送到校门外垃圾点。

2、保安服务：负责门卫值班及校外5米安全管理，负责的安全巡逻、停车场的管理及日常的安全和工作秩序。并按乙方的管理模式对保安人员进行管理，依据双方确认的岗位职责要求，执行安全保卫工作，承担相应的保安服务责任。

（ 三 ） 、人员设置及服务标准：

1、保洁服务

（ 1）人员配备：

共配备不少于9名保洁员，其中志学楼不少于93人、明品楼不少于92人、艺体楼不少于91人、男生公寓不少于91人、女士公寓不少于91人，垃圾清运不少于 91人。保洁员要求身体健康，服从安排。

（ 2）服务标准：

1）大厅及走廊:每日至少清拖四遍，随时油拖，随时清扫杂物。保证地面无污染、痰渍，无杂物，清洁干净；地面保持本色，要进行油拖处理；墙壁无灰尘、蛛网、虫巢等；门厅玻璃每天至少擦拭一遍，随时保持清洁明亮；垃圾桶随时保持干净。

2）男女公寓楼、志学楼、明品楼、艺体楼整体卫生清洁：每日油拖或水拖两次楼梯台阶，每日轻擦一次不锈钢扶手，保持楼梯台阶无污渍，无杂物，干净清洁，对楼梯扶手、灯具、开关、把手及时擦拭。垃圾桶干净整洁。

3）卫生间：随时清擦地面、便池等部位，每晚对卫生间进行彻底清洁，保证地面无污渍、痰渍、墙面无灰尘、蜘蛛网、虫巢等；尿便瓷盆干净、无尿碱渍、无锈垢，坚持日常消毒、无异味；门窗透明干净，下水通畅，其他设备设施摆放整齐干净。

4）工作时间：

保洁员工作时间： 7:00-11:00,13:30-4:30，正常上课期间周六不休息，周日半天，特殊时段除外。

保安员工作时间：上 24小时，休24小时，早7:00交接班。

2、保安服务

（ 1）人员配备：

共配备不少于6名保安员，其中门卫不少于4人，宿舍管理员白班不少于1人，晚班不少于 1人。 选派的保安人员必须经过正规的保安培训，持证上岗，身体健康，政治可靠，无违法犯罪前科，有良好的团队精神，服从指挥、遵守纪律。

（ 2）服务标准：

1）门岗安保：门岗保安人员对外来人员要进行登记、引导， 保障 门卫值班及校外 5米安全管理，及时发现可疑人员和安全隐患，妥善处理，保障学校正常办公、学习秩序。

2）巡逻执勤：做好门卫值班、校园安全巡逻，做好巡逻记录，及时向甲方报告异常情况，积极与公安部门配合，保证安全。保障停车场的秩序和安全管理。

3）夜间安保：按时交接班，保障男生宿舍安全管理、就寝纪律，按要求进行早晨学生离舍卫生检查，确保工作质量。

4 ） 发生在值勤区域内的刑事案件、治安案件和交通事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护发案现场，协助公安机关侦察各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。

5 ） 做好 防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告甲方并协助予以处理。

6 ） 加强对保安人员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。

三、其他事宜

1、乙方应根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理活动。

2、乙方应根据甲方用工岗位数量及工作要求，选派优秀员工为甲方服务。工作量增加，人员不足时，经甲乙双方商议，可以增加人员满足工作需要。

3、乙方选派的工作人员必须遵守甲方的各项规章制度，服从甲方领导指挥，统一着装；热情礼貌服务，严格遵守职业道德。

4、乙方根据甲方要求对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标，并承担相应责任，自觉接受甲方单位检查监督，并定期沟通工作情况。

5、乙方每月至少组织两次公司监察部人员对员工进行检查，按卫生、保安管理服务评分标准验收，并对保洁、保安进行不定期培训，对不合格的员工予以离岗培训。

6、工作人员在履行岗位职责期间，如发生工伤和意外伤害，责任由乙方负责，与甲方无关。

7、由于乙方工作人员失误给学校造成损失，由员工自行承担，乙方按法律规定承担相应责任。

8、中标方所提供的服务人员必须符合《劳动法》相关规定。

四、物业管理服务期限及结算：

1、本项目服务费用按月支付，实行1年+1年+1年模式，即在第1年服务期内，中标方服务质量达到采购人要求，考核分数达到合格标准且未发生重大违约情况的，第1年承包期满后，经双方协商同意，延续服务1年。如考核成绩为一般标准（含）以下或发生重大违约情况，采购人有权解除合同，终止服务。第2年、第3年与第1年相同。

2、甲方每月5日前向乙方支付上月物业费。其中人员数量、人员工资和保险随工作需要、政策调整相应调整。上述结算费用包括人员工资、保险、耗材、服装、工具、管理费、税金、垃圾清运费。